La evaluación 360° es una metodología de retroalimentación integral donde superiores, pares, subordinados y el propio colaborador evalúan las competencias de un individuo.
¿Qué es la Evaluación 360°?
La evaluación 360 grados (también llamada feedback 360) es un proceso de evaluación de desempeño donde se recopila retroalimentación de múltiples fuentes que interactúan con el evaluado en el trabajo.
¿Quiénes Participan?
Jefe Directo
Evalúa desempeño y cumplimiento
Pares/Colegas
Colaboración y trabajo en equipo
Subordinados
Liderazgo y comunicación
Autoevaluación
Percepción del propio desempeño
Diferencias con la Evaluación Tradicional
| Aspecto | Tradicional | 360° |
|---|---|---|
| Evaluadores | Solo el jefe | Múltiples fuentes |
| Perspectiva | Unidimensional | Integral |
| Sesgos | Mayor riesgo | Se reducen |
| Desarrollo | Limitado | Completo |
Beneficios de la Evaluación 360°
- Visión completa: Múltiples perspectivas del desempeño
- Mayor objetividad: Reduce sesgos individuales
- Identificación de brechas: Entre autopercepción y percepción externa
- Planes de desarrollo: Personalizados y efectivos
- Cultura de feedback: Fomenta comunicación abierta
Cómo Implementarla: 5 Pasos
- Definir competencias: Establecer qué se va a evaluar
- Seleccionar evaluadores: Identificar quiénes participarán
- Comunicar el proceso: Explicar objetivos y confidencialidad
- Aplicar cuestionarios: Recopilar evaluaciones
- Analizar y retroalimentar: Generar reportes y planes de acción
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