La NOM-035-STPS-2018 es una de las regulaciones más importantes para las empresas mexicanas en materia de salud laboral. Esta norma busca identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial en los centros de trabajo.
¿Qué es la NOM-035?
La NOM-035-STPS-2018 (Norma Oficial Mexicana 035 de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social) establece los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo.
Dato importante
Esta norma es obligatoria para todos los centros de trabajo en México, sin importar su tamaño o giro. Entró en vigor el 23 de octubre de 2019.
Obligaciones del Patrón según Tamaño de Empresa
La NOM-035 establece diferentes obligaciones según el número de trabajadores:
Centros de trabajo de 1 a 15 trabajadores
- Establecer política de prevención de riesgos psicosociales
- Adoptar medidas contra actos de violencia laboral
- Identificar a trabajadores expuestos a acontecimientos traumáticos severos
- Difundir información sobre riesgos psicosociales
Centros de trabajo de 16 a 50 trabajadores
- Todo lo anterior, más:
- Aplicar cuestionarios de identificación de factores de riesgo (Guía de Referencia II)
- Practicar exámenes médicos y evaluaciones psicológicas (según resultados)
- Llevar registros de las evaluaciones realizadas
Centros de trabajo de más de 50 trabajadores
- Todo lo anterior, más:
- Aplicar cuestionario de entorno organizacional (Guía de Referencia III)
- Implementar acciones correctivas según diagnóstico
- Dar seguimiento y evaluar efectividad de medidas
¿Qué son los Factores de Riesgo Psicosocial?
La NOM-035 identifica los siguientes factores de riesgo:
Condiciones de trabajo
- Cargas de trabajo excesivas
- Jornadas prolongadas
- Falta de control sobre el trabajo
Organización del trabajo
- Liderazgo negativo
- Relaciones laborales conflictivas
- Violencia laboral
Sanciones por Incumplimiento
Multas por incumplimiento
El incumplimiento de la NOM-035 puede resultar en multas de 50 a 5,000 Unidades de Medida y Actualización (UMA), lo que equivale aproximadamente a $5,428 a $542,850 MXN (valores 2026).
¿Cómo Cumplir con la NOM-035?
El proceso de cumplimiento incluye los siguientes pasos:
- Establecer la política: Definir y comunicar la política de prevención de riesgos psicosociales
- Identificar factores: Aplicar los cuestionarios de las Guías de Referencia II y III
- Evaluar el entorno: Analizar los resultados y determinar niveles de riesgo
- Implementar medidas: Desarrollar planes de acción según el diagnóstico
- Dar seguimiento: Monitorear la efectividad de las acciones
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¿Cada cuánto debo aplicar la evaluación?
Se recomienda aplicar las evaluaciones al menos cada 2 años, o cuando haya cambios significativos en la organización.
¿Los resultados son confidenciales?
Sí, la norma establece que los resultados deben ser confidenciales y no pueden usarse para discriminar o despedir trabajadores.
¿Aplica para home office?
Sí, la NOM-035 aplica también para trabajadores en modalidad de teletrabajo, aunque con consideraciones específicas.